- assistance aux utilisateurs sur site
- qualification des incidents
- suivi des incidents et renseignement de leur suivi
- escalade des incidents auprès des différents supports N2
- préparation des postes informatiques
- Surveiller et remonter les incidents d'exploitation
- Opérer l’exploitation de l’ensemble des composants du SI sur la base de procédures, en particulier sur la sauvegarde
- Compléter et tenir la documentation à jour.
- Windows 7
- Mac OS
- Active Directory
- Windows Server 2008 R2, 2012 R2
- Réseau filaire et WiFi
- Office 2010
- Tablettes & smartphones sous IOS
Les compétences suivantes seront un plus :
- Novell : SLES, edirectory
- VMWare
- Citrix
La maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral est impérative.
Titulaire d’un Bac+2 en informatique, expérience confirmée dans un environnement VIP requise
Autonome et rigoureux, savoir gérer les priorités, bonnes capacités d’adaptation et diplomatie au quotidien.
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Technicien informatique
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Paris 8èmevotre rôle
Au sein d’une équipe support de 3 personnes, les missions seront les suivantes :- assistance aux utilisateurs sur site
- qualification des incidents
- suivi des incidents et renseignement de leur suivi
- escalade des incidents auprès des différents supports N2
- préparation des postes informatiques
- Surveiller et remonter les incidents d'exploitation
- Opérer l’exploitation de l’ensemble des composants du SI sur la base de procédures, en particulier sur la sauvegarde
- Compléter et tenir la documentation à jour.
vos compétences
Compétences techniques requises :- Windows 7
- Mac OS
- Active Directory
- Windows Server 2008 R2, 2012 R2
- Réseau filaire et WiFi
- Office 2010
- Tablettes & smartphones sous IOS
Les compétences suivantes seront un plus :
- Novell : SLES, edirectory
- VMWare
- Citrix
La maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral est impérative.
votre profil
Profil type recherché :Titulaire d’un Bac+2 en informatique, expérience confirmée dans un environnement VIP requise
Autonome et rigoureux, savoir gérer les priorités, bonnes capacités d’adaptation et diplomatie au quotidien.